お申込み方法について
WEB からの現地調査のお申込みは、お電話、メールフォーム、LINEからお申込み下さい。
0120-092-998受付時間：09:00～18:00
WEBで問い合わせ
LINEで問い合わせ現地調査・時間について
お客様のご希望に合わせてお伺い致します。
基本的に平日・土曜日の9時から18時のお時間が対応時間となっております。
調査時間はおおよそ30分程度となっております。
お打ち合わせ、在庫、納期、金額の確認、ご注文も合わせて行うことができます。
ご契約までの流れについて
返品・キャンセルについて
ご契約後、ご入金後もしくは発注依頼（メールや電話等で）をされた後での返品・キャンセルはお受けできかねます。
ただし、発注後すぐであれば、当社からメーカーへのキャンセルが可能な場合もありますので、個別にお問合せ下さい。
お支払方法について
- 個人オーナー様の場合（税込み10万円以下）
原則的にご注文時に銀行振込みをお願いしております。 - 個人オーナー様の場合（税込み10万円以上）
原則的にご注文時に50%の代金の銀行振込みをお願いしております。
残金は工事完了当日にお支払い頂きます。 - 法人・管理組合のお客様の場合
金額に関わらず商品発注前に50%の前金をお願いしております。
全工事完了後、1か月以内に残りの50%のお支払をお願い致します。
工事事前打ち合わせついて
- 工事日前のお打ち合わせ
工事日が近づいてまいりましたら当社よりご連絡させて頂きます。
工事日当日の駐車場、作業場所、近隣へのご挨拶の確認等をお打ち合わせさせて頂きます。 - 工事日の変更
お客様のやむを得ない事情により工事の延期、中止となった場合は、再度日程を調整の上、工事を行わせて頂きます。
以下の通り費用が発生する場合がございます。ご了承下さい。- 前日12時までにご連絡の場合 追加費用なし
- 前日までのご連絡の場合 5,500円
- 当日の日程変更 8,800円
工事日当日について
- 工事環境について
電気、水道、トイレの御支給をお願い致します。作業場所の確保、片付けをお願い致します。 - 駐車場について
駐車場の確保、または有料駐車場利用の場合は実費でのご精算お願い致します。 - 工事の立ち合い
原則ご在宅をお願いしております。
各世帯主様（もしくは入居者様）同意のもとであれば不在中での工事もご相談頂けます。 - 天候・諸情勢による日程変更について
強風・大雨・大雪・社会情勢、諸事情などにより工事を行うことが困難な場合は、状況を見て日程変更をお願いする場合もございます。ご了承下さい。
保証について
- 保証内容
取扱説明書、本体ラベルまたはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、別途例示する「免責事項」を除き無料修理致します。 - 保証期間
お引渡し日から各メーカーが定めた保証期間
施工保証期間：お引渡し日から1年間 - 免責事項
保証期間内でも、次のような場合には有料修理となります。- 当社の手配によらない第三者の加工、組立、施工、管理、メンテナンスなどの不備に起因する不具合
- 表示された商品の性能を超えた性能を必要とする場所に取付けられた場合の不具合
- 建築躯体の変形など商品以外の不具合に起因する商品の不具合
- 商品または部品の経年変化（使用に伴う消耗、摩耗など）や経年劣化（樹脂部品の変質、変色など）またはこれに伴うさび、かびまたはその他の不具合
- 商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食などの不具合（例えば、塩害による腐食。大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガス、ガス給湯器の排気ガスなどが付着して起きる腐食。異常な高温・低温・多湿による不具合など）
- 商品または部品の材料特性に伴う現象（例えば、木製品の反り、干割れ、色あせ、木目違い、節抜け、樹液のにじみ出しなど）
- 天災その他の不可抗力（例えば、暴風、豪雨、高潮、地震、落雷、洪水、地盤沈下、火災、津波、噴火など）による不具合またはこれらによって商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合）
- 実用化されている技術では予測することが不可能な現象またはこれが原因で生じた不具合
- 犬、猫、鳥、鼠、虫などの小動物に起因する不具合
- 引渡し後の操作誤り、調整不備または適切な維持管理を行わなかったことによる不具合
- お客様自身の組立、取付け、修理、改造（必要部品の取外しを含む）に起因する不具合
- 本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合または使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
- 犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合
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